在銷售的過程中,我們的業(yè)務(wù)人員經(jīng)常會用到打比方的方法。以此來幫助顧客更好地理解并做到有力的吸引。但是,很多業(yè)務(wù)人員會發(fā)現(xiàn)盡管自己做了很對的比方,但是收效甚微。這又是為什么呢?
下面我們就隨十大墻布品牌——維卡樂墻布一起來看一下,一個關(guān)于愛因斯坦相對論的例子。大家都知道愛因斯坦有一個著名的理論——相對論。但是倘若讓你給客戶去解釋相對論的概念,你們會怎么說呢?
有位老太太問愛因斯坦“聽說您在研究相對論,您能告訴我什么是相對論嗎?”愛因斯坦沒辦法向一位老人講清楚相對論的內(nèi)容,他打了個比方:半夜12點的時候,如果您的女兒還沒回家您著急不著急,您覺得時間過得快還是慢?老太太說“太慢了”,那假如半夜12點你在劇院聽歌劇,您覺得時間過得快還是慢?老太太說“當然太快了”。
我想,在打完這兩個比方之后,老太太已經(jīng)可以明白“相對論”的概念了。試想,倘若我們對老太太去解釋什么參照物、什么運動靜止、空間,對老太太來說多少會有些難以理解,且不會有深刻的感受。
因此,平時我們面對不同顧客時,一定要記?。捍虮确?,要講客戶聽得懂的語言。作為十大墻布品牌銷售人員,我們一定要有語言轉(zhuǎn)化的能力,無論是對于我們的產(chǎn)品還是品牌介紹,一定要講顧客聽得懂的語言,學會轉(zhuǎn)換語言方式,采用不同的方式去介紹。切忌一味地跟客戶講專業(yè)術(shù)語,少量的專業(yè)術(shù)語可以提升自身和品牌形象,但說多了難免會讓人覺得云里霧里甚至適得其反,覺得你在夸夸其談。
那么,愛因斯坦用一個簡單的例子就跟老人講清楚了相對論的內(nèi)容。你會用什么樣的方式,去介紹我們的十大墻布品牌——維卡樂墻布呢?