廠家花費(fèi)巨資給品牌做包裝,商家賣(mài)力在終端做宣傳推廣,耗盡心血打造強(qiáng)勢(shì)出品牌。那么,銷(xiāo)售人員又該如何迅速抓住介紹核心,引起客戶共鳴?——<品牌立體塑造法則:“三專(zhuān)三品”講品牌>
專(zhuān)業(yè)
最能體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的除了材料,還有專(zhuān)業(yè)的設(shè)備、設(shè)計(jì)和工藝。一般可以從以上幾個(gè)方面入手。比如向客戶介紹:我們的原料都是采用行業(yè)高品質(zhì)的桐昆絲,制作雅戈?duì)栁餮b的原材料;我們的設(shè)備是采用進(jìn)口的電子龍頭機(jī)器;我們擁有專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)等等。保障每一款產(chǎn)品的品質(zhì)和的藝術(shù)觀賞性。
專(zhuān)注
向客戶呈現(xiàn)出“專(zhuān)注”,會(huì)增強(qiáng)客戶對(duì)品牌的信賴感。而體現(xiàn)一個(gè)品牌的專(zhuān)注,可以從時(shí)間、品類(lèi)上下手。比如:蒙特羅壁布專(zhuān)注布藝領(lǐng)域35年;專(zhuān)注中高端無(wú)縫墻布,永遠(yuǎn)不會(huì)去搶占?jí)埖氖袌?chǎng)。
專(zhuān)心
專(zhuān)心指的是品牌服務(wù),作為家裝品類(lèi),涉及到售前售中售后服務(wù),客戶往往會(huì)更加看重品牌的服務(wù)品質(zhì)。因此在渲染品牌價(jià)值的時(shí)候,服務(wù)同樣也是殺手锏。在向客戶介紹時(shí)可以著重點(diǎn)一下我們的服務(wù)理念。比如:我們?cè)谛袠I(yè)中率先推出了PICC承保服務(wù),一次購(gòu)買(mǎi),終身保險(xiǎn);我們還提供質(zhì)保服務(wù);以及提供上門(mén)測(cè)量、回訪等服務(wù)。讓客戶了解到我們?nèi)轿坏姆?wù)意識(shí),對(duì)我們的品牌更加放心。
皇家尊享,大師之選
七分靠實(shí)力,三分靠包裝,品牌價(jià)值渲染的好,品牌理念才能正確地傳達(dá)給客戶。
品質(zhì)
質(zhì)量事故會(huì)損壞品牌形象,甚至使其陷入危機(jī)。品質(zhì)是維系一個(gè)品牌的靈魂。講品質(zhì)的最佳方法是邊介紹邊讓客戶有所體驗(yàn),比如:邊介紹我們品牌的墻布產(chǎn)品抗污能力極強(qiáng),邊用記號(hào)筆進(jìn)行試驗(yàn);邊介紹防水能力強(qiáng),不會(huì)有任何滲透,邊將水倒于墻布表面。
品味
很多客戶在挑選產(chǎn)品時(shí)不僅注重產(chǎn)品的品質(zhì)和款式,更看中一個(gè)產(chǎn)品的品味。因?yàn)槠肺徽蔑@的是客戶的審美和身份,大部分客戶都不喜歡大眾化的設(shè)計(jì),更對(duì)“撞衫類(lèi)”產(chǎn)品避而遠(yuǎn)之。體現(xiàn)品味的方法可以向客戶側(cè)重介紹“獨(dú)一無(wú)二”的設(shè)計(jì)價(jià)值;比如:我們擁有專(zhuān)業(yè)的資深設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),獲得過(guò)哪些設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng),擁有多少設(shè)計(jì)專(zhuān)利,以及市面上是否有盜版我們?cè)O(shè)計(jì)的仿款產(chǎn)品,甚至提供相關(guān)個(gè)性定制服務(wù)等功能。
品格
俗話說(shuō)的好:一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn),二流企業(yè)做品牌,三流企業(yè)做產(chǎn)品品格越高端,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的殺傷力就越大。根據(jù)實(shí)際情況,可以向客戶灌輸“阻隔性的競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)”,比如“維卡樂(lè)率先定義了無(wú)縫墻布的標(biāo)準(zhǔn);以及有哪些品牌對(duì)我們進(jìn)行過(guò)惡意的詆毀或損害,在設(shè)計(jì)外觀或生產(chǎn)工藝上是否有被侵權(quán)。我們對(duì)自己進(jìn)行過(guò)哪些維權(quán)措施等